Terms
利用規約
本利用規約は、Refre Worksが提供する「aboutBiz」に関するサービスの利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
適用
- 本規約は、当社が提供する「aboutBiz」に関するホームページ制作、ランディングページ制作、ネットショップ構築、保守・運用サポートその他これらに付随するサービスに適用されます。
- 個別の見積書、申込フォーム、請求書、メールその他当社が利用者に提示する条件が本規約と異なる場合、当該個別条件が優先して適用されます。
サービス内容
- 当社は、利用者から提供された情報、素材、ヒアリング内容等をもとに、ウェブサイト、ランディングページ、ネットショップ等の制作および公開支援を行います。
- サービスの具体的な内容、ページ数、機能、納期、料金、保守範囲等は、各サービスページ、見積書、申込時の案内または個別の合意により定めます。
- ロゴ制作、写真撮影、原稿作成、大量の商品登録、独自システム開発、外部サービスの有料契約、ライセンス費用等は、別途明示がない限りサービス料金に含まれません。
申込み・契約の成立
- 利用者は、当社指定の申込フォーム、メール、決済サービスその他当社が指定する方法により、本サービスを申し込むものとします。
- 契約は、利用者による申込みに対し、当社が内容を確認し、受諾した時点で成立するものとします。
- 当社は、申込み内容が本サービスの提供に適さないと判断した場合、申込みをお断りすることがあります。
利用料金および支払い
- 本サービスの料金は、サービスページ、見積書、申込時の案内または当社が別途提示する料金表に従うものとします。
- 利用者は、クレジットカード決済、請求書決済、銀行振込、その他当社が指定する方法により料金を支払うものとします。
- 制作費は、原則としてお申し込み確定後、当社が指定する期日までに支払うものとします。
- 月額費用が発生するサービスについては、当社が別途定める更新日または請求日に支払うものとします。
- 振込手数料、決済手数料その他支払いに必要な費用が発生する場合は、利用者の負担とします。
- 支払いが確認できない場合、当社は制作の開始、公開、保守対応、サポートの提供を停止することができます。
制作に必要な素材・情報
- 利用者は、制作に必要な文章、画像、ロゴ、商品情報、店舗情報、法定表示、各種アカウント情報その他必要な情報を、当社が指定する期日までに提供するものとします。
- 利用者が提供する素材・情報については、利用者が適法に使用する権利を有しているものとします。
- 提供された素材・情報に関して第三者との間で権利侵害、表示内容、商品情報、法令違反その他の問題が生じた場合、利用者の責任において対応するものとします。
- 素材・情報の提供遅延、確認遅延、連絡不通等により納期が遅れた場合、当社はその責任を負いません。
修正・追加対応
- 制作中の修正対応は、サービス内容または個別の合意に定める範囲内で行います。
- 当初の依頼内容から大きく変更となる修正、ページ追加、機能追加、原稿の大幅な変更、デザインの全面変更等については、別途費用が発生する場合があります。
- 利用者の確認後に公開または納品した内容について、公開後の変更を希望する場合は、保守契約の範囲内または別途見積もりにより対応します。
納品・公開
- 本サービスの納品は、原則として公開URLの提示、管理画面情報の共有、または当社が別途定める方法により行います。
- 納品物の形式は、契約内容により異なります。HTML、CSS、画像、デザインデータ、WordPressテーマ、プラグイン設定、外部サービス設定等の個別データの提供は、別途明示がない限り含まれません。
- 公開後、利用者が内容を確認し、重大な不具合がない場合、当該制作物は納品完了とみなします。
- 公開後に利用者または第三者が行った編集、外部サービスの仕様変更、プラグイン更新、サーバー環境の変更等により生じた不具合について、当社は責任を負いません。
キャンセル・解約
- 契約成立後、制作開始前にキャンセルを希望する場合は、速やかに当社へ連絡するものとします。
- 制作開始後のキャンセルについては、進行状況に応じて、着手済み作業分、外部サービス費用、素材購入費、決済手数料その他実費相当額を請求する場合があります。
- すでに提供済みまたは着手済みの役務については、原則として返金を行いません。
- 月額サービスの解約は、利用者からの申し出により、次回以降の請求停止として取り扱います。開始済みの利用期間について、日割り返金は行いません。
- 当社が管理するサーバーまたはアカウント上で公開している制作物について、保守契約または管理契約が終了した場合、当社は一定期間の経過後、当該制作物の公開停止またはデータ削除を行うことがあります。
保守・運用サポート
- 保守・運用サポートの内容は、契約内容により異なります。
- 保守・運用サポートには、軽微な文章修正、画像差し替え、基本的な操作相談、簡易的な不具合確認等が含まれる場合があります。
- 新規ページ作成、デザイン変更、機能追加、予約・決済・外部サービスの詳細設定、SEO対策、広告運用、商品登録代行等は、別途費用が発生する場合があります。
- 外部サービス、サーバー、ドメイン、決済サービス、プラグイン等の仕様変更または障害により発生した不具合については、対応に時間を要する場合または対応できない場合があります。
知的財産権
- 利用者が提供した文章、画像、ロゴ、商標、商品情報等の権利は、利用者または正当な権利者に帰属します。
- 当社が制作したデザイン、文章、HTML、CSS、JavaScript、画像加工データ、構成案その他制作物に関する著作権は、別途合意がない限り当社に帰属します。
- 利用者は、契約の目的の範囲内で、当社が制作した制作物を自らの事業に利用することができます。
- 利用者は、当社の許可なく、制作物を第三者へ再販売、再配布、無断複製、転用、改変することはできません。
- 有料素材、フォント、写真、イラスト、プラグイン、外部サービス等については、各提供元の利用規約およびライセンス条件に従うものとします。
制作実績への掲載
- 当社は、制作したウェブサイト、ランディングページ、ネットショップ等を、当社の制作実績、ポートフォリオ、SNS、広告、提案資料等に掲載することがあります。
- 利用者が掲載を希望しない場合は、事前に当社へ申し出るものとします。
- 公開前の未公開情報、個人情報、機密性の高い情報については、利用者の承諾なく掲載しません。
禁止事項
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
- 虚偽または不正確な情報を提供する行為
- 第三者の著作権、商標権、肖像権、プライバシー権その他の権利を侵害する行為
- 法令、公序良俗に反する内容を掲載または依頼する行為
- 詐欺、誇大広告、違法販売、無許可営業その他違法または不適切な事業に関する利用
- 当社または第三者の信用を毀損する行為
- サーバー、システム、外部サービス等に過度な負荷をかける行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
免責事項
- 当社は、本サービスにより制作したウェブサイト等について、集客、売上、検索順位、広告成果、問い合わせ数その他特定の効果を保証するものではありません。
- 当社は、利用者が提供した情報、素材、商品、サービス、表示内容の正確性、適法性、完全性について責任を負いません。
- 当社は、天災地変、通信障害、サーバー障害、外部サービスの不具合、第三者による攻撃、システムメンテナンスその他当社の合理的支配が及ばない事由により生じた損害について責任を負いません。
- 当社の責任が認められる場合であっても、当社に故意または重過失がある場合を除き、損害賠償の範囲は、利用者が当社に支払った直近のサービス料金を上限とします。
規約の変更
当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。
準拠法・合意管轄
- 本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。
- 本サービスに関して紛争が生じた場合、当社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
最終改定日:2025年11月1日